位置與出現時間
說明是天花、牆身、窗邊或其他位置，並記錄是持續出現、下雨後發生，還是與某些用水情況同時出現。全景與近照都有助理解位置關係。
01 / 服務範圍
把現況記錄清楚。
致順提供防水工程查詢。處理位置、方法和範圍需按實際情況討論；本頁提供準備資料的方向，不代替現場判斷，也不預先承諾某一工法適用。
現有飾面與過往處理
若曾做過防水、維修或表面修補，請提供可取得的時間、範圍及照片。過往處理資料有助討論現況，單憑水漬外觀不能確認原因。
處理範圍與後續配合
防水處理與其後的飾面修復可能涉及不同工作。查詢時可一併說明希望恢復的部分，並確認需要檢視的位置、出入條件和其他配合安排。
02 / 如何開始
從一次清楚的溝通開始。
提供現況資料
先分享位置、照片、發生時段和已知情況，方便工程部了解問題。
確認了解方式
是否需要現場了解、如何安排及需補充甚麼資料，由工程部按情況確認。
討論處理範圍
在資料及現況較清楚後，再討論適合的處理方向、配合項目及具體安排。
03 / 查詢準備
準備手上已有的資料。
- 地址、受影響位置的全景與近照，以及可見變化的記錄。
- 何時開始、出現頻率，以及與雨天或用水有沒有關係。
- 過往處理資料、現有飾面、出入安排及希望了解的事項。
04 / 常見問題
洽談前，你可能想了解。
可以單憑照片確認漏水源頭嗎？
照片可作初步溝通，但未必足以確定源頭或處理方法。是否需要進一步了解，由工程部按資料及現況確認。
重新油漆能否代表已處理滲漏？
外觀修補與滲漏原因的處理是不同問題。應先釐清現況及處理範圍，再討論飾面恢復的安排。
是否有固定價錢或保證年期？
本頁不列未經確認的價錢或保證。任何費用、工作範圍或保養條款，都應以團隊就具體項目提供並確認的資料為準。